返品・返金について

絵真会公式オンラインストアから直接購入された商品【※返金保証付セット商品のみ】に限り、商品到着から７日間以内でしたら開封済みの商品につきましても返品のご対応をさせていただきます。

※返品時の送料・振込手数料はお客様負担となります。

※事前にご連絡のない場合は､返品をお受けできませんのでご注意ください。

【返品の流れ】
1.お問い合わせフォームから返品の連絡をしてください。
2.後ほどカスタマーセンターから届くメールに添付された返品申請用紙をダウンロード、印刷してご用意ください。
3.返品申請用紙に必要事項をご記入いただき、商品に同封のうえ､用紙に記載されている指定の返送先までご郵送ください｡
4.弊社にて商品・付属品と返品申請用紙確認後、通常3～4週間ほどでお客様指定の口座へ振り込み手数料を差し引いた商品代金をご返金させていただきます。

＜注意事項＞
※返送の際の送料・振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
※返送の際は必ず配達記録の残る方法で郵送してください。
※公式HPから単品で商品をご購入したお客様、Amazon、楽天、メルカリ、PayPayモール、ラクマ、Base、Qoo10など　のECモール又は店頭で購入した商品は返品対応の対象外です。